Управление по обеспечению деятельности мировых судей Новосибирской области

Высшей школой государственного управления Президентской академии в целях реализации программы «Внедрение клиентоцентричности» в рамках федерального проекта «Государство для людей» сформирована соответствующая база знаний — главный помощник на пути к созданию сервисов и процессов, ориентированных на человека (ссылка: https://clientcentric.ranepa.ru/). База знаний постоянно пополняется новыми материалами и по состоянию на 14.11.2024 содержит 133 материала.   Это инструкции, методички, исследования, обзоры лучших практик в России и мире — кладезь полезной информации. Наибольшей популярностью пользуется «Инструкция по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности» от специалистов Аналитического центра при Правительстве РФ и Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии. База знаний «Внедрение клиентоцентричности» предоставляет возможность сотрудникам самостоятельного изучения материалов по вопросам клиентоцентричности, где каждый найдет для себя новую и полезную информацию для повышения своих профессиональных навыков и компетенций.